Obchodník vidí všechny objednávky, které zůstaly neodeslané a může je otevřít a dokončit. Může na nich spolupracovat se zákazníkem, např. je zákazníkovi připravit, aby si je doladil a odeslal nebo naopak zákazník je připraví a obchodník dokončí. Zákazník tyto objednávky vidí v e-shopu.
